Un juez federal dictaminó que una demanda colectiva contra Coinbase, una de las plataformas de comercio de divisas digitales más grandes y populares del mundo, puede avanzar.
Coinbase pronto se encontrará en la corte
Coinbase es fácilmente uno de los intercambios de cifrado más grandes que existen. Al momento de escribir, tiene una valoración de más de $ 40 mil millones, pero por una razón u otra, no parece tener un departamento de servicio al cliente. La empresa se ha visto afectada por varias quejas de servicio al cliente en los últimos años, pero esto no ha logrado que la empresa contrate al personal necesario para atender llamadas individuales o proporcionar detalles y respuestas a través de un sistema telefónico.
Esto ha demostrado ser muy frustrante para muchos de sus clientes, y ahora hay una demanda colectiva contra la empresa. Inicialmente, Coinbase buscó usar métodos de arbitraje para resolver las cosas con la persona que sacó a la luz la demanda. Sin embargo, un juez ha dictaminado que esta no es una posibilidad dado que el arbitraje debe utilizarse solo cuando apoya a ambas partes involucradas en la demanda.
La disputa la presenta un hombre llamado Abraham Bielski, quien afirma que alguien que se hizo pasar por un representante de PayPal obtuvo acceso a su cuenta de Coinbase y se llevó aproximadamente $31,000 en fondos digitales. Bielski dice que Coinbase ignoró repetidamente sus intentos de ayuda o hizo muy poco para ofrecerle la información que estaba buscando.
El juez de distrito de EE. UU. William Alsup, que supervisa el caso, falló a favor del demandante y afirmó que Coinbase había violado en última instancia la Ley de transferencia electrónica de fondos al no responder de manera apropiada o cordial. Él afirmó:
Debido a que la cláusula de delegación impone una carga onerosa e injusta más allá de una cláusula de delegación típica, esta orden la encuentra sustancialmente inconcebible… y por lo tanto, inaplicable.
En 2018, la cantidad de quejas de servicio al cliente contra Coinbase se duplicó con creces, y muchas de las quejas se centraron en que el dinero no estaba disponible cuando se prometió.
Coinbase ha sido durante mucho tiempo una de las compañías criptográficas más grandes y revolucionarias en el negocio actual. La firma anunció recientemente que, a pesar de detener las transacciones de varias cuentas ilícitas que supuestamente provenían de Rusia, no suspendería sus servicios para la gente común del país, a pesar de las llamadas de personas como Elizabeth Warren, ya que no estaban involucrados en el reciente caso ruso. invasión de Ucrania.
Rusia merece una oportunidad
El rublo, la moneda fiduciaria de la nación, se ha desplomado considerablemente en el momento de la publicación y, por lo tanto, los representantes de Coinbase afirmaron que el pueblo ruso tenía todo el derecho, al igual que todos los demás, de buscar métodos para mantener su riqueza estable a través de las criptomonedas durante tiempos de conflicto económico. .
La compañía de moneda digital también fue la primera de su tipo en salir a bolsa hace un año, en abril de 2021.
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