Según un informe de Tom Warren para The Verge, miles de máquinas Windows están experimentando la pantalla azul de la muerte (BSOD, por sus siglas en inglés) hoy, lo que interrumpe las operaciones en varias industrias, incluidos bancos, aerolíneas, cadenas de televisión y supermercados en todo el mundo. El problema supuestamente se debe a una actualización defectuosa lanzada por el proveedor de ciberseguridad CrowdStrike, que ha dejado a las PC y servidores afectados inoperativos, lo que hace que entren en un bucle de arranque de recuperación. El software de CrowdStrike es ampliamente utilizado por empresas de todo el mundo para proteger las PC y servidores Windows.
Está sucediendo algo muy extraño en este momento: me acaban de llamar varios medios de comunicación totalmente diferentes en los últimos minutos, y todos con equipos con Windows que de repente muestran una pantalla azul de la muerte (BSOD). ¿Alguien más ha visto esto? Parece que se está entrando en modo de recuperación: foto.twitter.com/DxdLyA9BLA— Troy Hunt (@troyhunt) 19 de julio de 2024
Según el informe de The Verge, el problema surgió primero en Australia, donde los bancos, las aerolíneas y las emisoras de televisión informaron que numerosas máquinas se desconectaron. Cuando las empresas en Europa comenzaron su jornada laboral, surgieron problemas similares. La emisora británica Sky News no pudo emitir sus boletines de noticias matutinos durante horas, mostrando un mensaje de disculpa por la interrupción. La aerolínea europea Ryanair también informó de problemas informáticos que afectaron a las salidas de los vuelos, atribuyendo los problemas a un servicio de terceros. En los Estados Unidos, la Administración Federal de Aviación (FAA) aparentemente está ayudando a aerolíneas como Delta, United y American Airlines debido a las interrupciones de las comunicaciones. La portavoz de la FAA, Jeannie Shiffer, dijo a The Verge que la agencia está monitoreando de cerca los problemas técnicos que afectan a los sistemas informáticos de las aerolíneas estadounidenses, y varias solicitaron el apoyo de la FAA para las paradas en tierra hasta que se resuelva el problema. El aeropuerto de Berlín también advirtió a los viajeros de retrasos debido a problemas técnicos. En Alaska, numerosos centros de llamadas de emergencia 911 se han visto afectados. Una aerolínea india ha recurrido al uso de tarjetas de embarque escritas a mano para gestionar las interrupciones. El informe también mencionó que CrowdStrike reconoció el problema en una nota de soporte emitida a la 1:20 a. m. ET, identificando la actualización problemática y revirtiéndola. Sin embargo, esta medida no resolvió los problemas para las máquinas ya afectadas. Los administradores de TI en Reddit han compartido pasos alternativos que implican iniciar en modo seguro y eliminar un archivo específico del directorio de CrowdStrike. Esta solución presenta desafíos, particularmente para servidores basados en la nube y computadoras portátiles remotas con Windows. Para aumentar la confusión, Microsoft se está recuperando de problemas separados con sus aplicaciones y servicios de Microsoft 365 causados por un cambio de configuración en sus cargas de trabajo de backend de Azure. Esto ha agravado las dificultades que enfrentan los equipos de TI en todo el mundo.
Estamos trabajando para redirigir el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar el impacto de una manera más rápida. Hay más información publicada en el centro de administración en MO821132 y en https://t.co/Htn4qQEnsp— Estado de Microsoft 365 (@MSFT365Status) 19 de julio de 2024
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