Nota del editor: Los lectores de Decrypt conocen al hermano Bing como nuestro columnista de criptografía de China, pero últimamente ha estado muy ocupada viajando por todo el mundo en su trabajo diario como desarrolladora de negocios para una empresa de criptografía muy grande y poderosa. ¿Qué implica el desarrollo de negocios en criptografía, te preguntarás? Ella tiene las respuestas. Probablemente no le sorprenda que el negocio de las criptomonedas haya estado en auge últimamente, independientemente de los altibajos del mercado, y para mí ha significado viajar sin parar a eventos de la industria. Desde Solana Breakpoint en Lisboa hasta ETHDenver, Avalanche Summit en Barcelona y Harvard Blockchain Conference en Boston, he estado inmerso con los constructores, inversores y observadores del mercado durante meses. Pero siempre ha sido así en criptografía: además de una pausa de 18 meses para obtener mi maestría de la Escuela de Negocios de Harvard, he estado haciendo desarrollo de negocios a tiempo completo desde 2017. He aprendido mucho, a veces el manera difícil. Aquí están mis claves para el éxito para aquellos que ya están en la industria y aquellos que buscan ingresar. Crypto es un caos, pero en medio del caos hay principios que uno debe seguir para encontrar el éxito.
Lección 1: Piense como un VC
En el mundo Web3, la competencia es especialmente dinámica y feroz. La tecnología superior, los nuevos incentivos criptoeconómicos o las condiciones macroeconómicas podrían destronar fácilmente a los ganadores existentes. Los operadores deben estar atentos a quién está haciendo qué en el ecosistema (la afirmación popular del fundador «Nuestro mayor competidor somos nosotros mismos» no es lo suficientemente buena) y, al mismo tiempo, mantenerse enfocados en respaldar la adopción de su propio producto. Aquí es donde podemos aprender algunas cosas de nuestros amigos inversores. Observe las tendencias emergentes y evalúe si llegaron para quedarse. Mi propia lección dura llegó en la forma del llamado valor extraíble máximo. Muchos de nosotros escuchamos sobre MEV y «buscadores» durante el verano DeFi de 2020. Para el hermano Bing, MEV parecía casi demasiado técnico y sofisticado para encontrar una relevancia inmediata, y mucho menos producir. Pero algunas personas se atrincheraron, tomaron medidas inmediatas y comenzaron a brindar servicios. (Consulte, por ejemplo, mempool explorer y asociaciones con proyectos MEV líderes como Flashbot). Ahora que han pasado dos años, las personas se dan cuenta de que MEV no solo llegó para quedarse, sino que tendrá un impacto duradero en todo el espacio criptográfico. Comprender las nuevas ideas desde el principio y aplicarlas es una gran ventaja competitiva. (Bonificación: también podría ser la única forma de evitar el dilema del innovador). Encuentre personas que constantemente ofrezcan funciones valiosas por delante de la curva. Los inversores invierten en personas; también deberían hacerlo los operadores. Crypto es un crisol donde todos pueden encontrar alguna sinergia con todos los demás. Los protocolos deben estar en la cama con intercambios centralizados. Los puentes deben ser amigos de los proveedores de liquidez. Cada billetera debería tener socios fiat-onramp. Cuando uno tiene tantos para elegir, ¿a quién elige para desarrollar asociaciones profundas? Son las personas las que se sientan en el centro de todo. Encuentre un equipo que sea capaz de innovar y entregar mientras evita las distracciones y el drama. Y lo que es más importante, alinéate con personas que compartan tu filosofía. Eso es lo que hacen los inversores.
Lección 2: Ejecutar como un miembro de la comunidad
Crypto es quizás la única industria donde los clientes están a solo un mensaje de Discord del equipo fundador de una empresa de mil millones de dólares. Este estilo orientado a la comunidad también se exhibe en las conferencias criptográficas. En ETHDenver, tuve muchos momentos de fangirl con fundadores a los que he admirado remotamente durante años. Para los operadores, este enfoque orientado a la comunidad se puede manifestar de las siguientes maneras: Ser los mejores terapeutas de sus clientes. Como señaló elegantemente el podcaster Cobie, «la atención como moneda en la economía de fichas es mucho más evidente y directa». Pero lo que es más importante, ¿cómo pueden los operadores asegurarse de que la atención se mantenga en su producto, incluso cuando surgen millones de «copias» que afirman una mejor escalabilidad, interoperabilidad y liquidez? La solución es desarrollar relaciones íntimas con cinco a 10 clientes clave. No solo esté allí cuando tengan problemas con su producto, esté allí cuando enfrenten desafíos de crecimiento. Al final del día, su crecimiento es tu crecimiento. Estar allí temprano genera confianza y lealtad y les permite crecer juntos. Cultiva «maxis comunitarios» al tener piel en el juego. ¡El hermano Bing odia el maximalismo! Pero en el mundo de las criptomonedas, donde escasea la atención, tener una comunidad de maxis equivale a construir un canal de evangelistas. Una cohorte de embajadores es el eterno foso que necesita todo gran producto. ¿Esto significa repartir tokens a cada persona que diga su “gm” diario en tu Discord? No. Por el contrario, los operadores deben inculcar un nivel de responsabilidad en los miembros de la comunidad. La rendición de cuentas en un contexto de construcción de comunidad significa ser vulnerable, de mente abierta y determinada. Los operadores deberían estar haciendo cosas como invitar embajadores a demostraciones de productos, incentivar comentarios críticos y recompensar generosamente otras actividades de valor agregado. El capítulo clave de este libro de jugadas es la comunicación frecuente y genuina.
Lección 3: Cree una ‘red de personas completa’
Crypto puede ser incestuoso. Nos gusta estar en la mesa de gorras de los demás. Nos gusta contratar a la gente de los demás. Nos gusta charlar con el mismo conjunto de capitalistas de riesgo. Eso se debe a que la red criptográfica nativa es poderosa; es donde se pueden detectar las primeras tendencias. Pero para construir realmente un producto que atraiga a los próximos mil millones de usuarios, los operadores deben tener una red que incluya desarrolladores nativos de criptomonedas, desarrolladores Web2, inversores minoristas, consumidores minoristas, ballenas, delfines e incluso camarones. Llamo a esto una «red de pila completa» porque cada pila proporciona una perspectiva única de dónde se encuentra su producto y hacia dónde apuntar. Pregúntese quién falta en su pila de personas. Encerrarse en su propia cámara de eco es la peor situación en la que se puede encontrar un operador. Un proyecto puede encontrar un ajuste inicial de producto-mercado con el comercio minorista, pero ascender en la pila institucional puede ser la única forma de escalar. En esta situación, un operador debe tener una red disponible de clientes institucionales que pueda aprovechar. El marketing es otro punto débil para muchos proyectos tecnológicos. Para construir una narrativa y una comunidad sólidas, los operadores deben trabajar en estrecha colaboración con personas influyentes y líderes de opinión, en lugar de subcontratar el trabajo a una costosa agencia de marketing. Busca opiniones contrarias. Crypto recompensa a los contrarios, pero eso no significa que los operadores deban cambiar de opinión cada vez que surge una nueva narrativa. Establecer contactos con personas que no están de acuerdo con usted es la forma más efectiva de desafiar sus suposiciones y, si es necesario, pivotar. Por ejemplo, la narrativa del protocolo de 2020 tenía que ver con Ethereum y redes compatibles con EVM. Las opiniones sobre las redes que no son EVM se consideraron contrarias y muchos las ignoraron. Sin embargo, a medida que Ethereum se congestionó a fines de 2020, Solana comenzó a despegar y, con ella, una narrativa multicadena. Los operadores podrían intentar ignorar el surgimiento de Solana, o podrían comunicarse activamente con aquellos que estaban construyendo en el ecosistema de Solana para comprender su elección. Ver a personas con diferentes creencias permite a los operadores revisar sus propias suposiciones. Crypto biz dev es solo biz dev cuando todo está dicho y hecho, aunque en una industria aún nueva y caótica. El trabajo del desarrollador de negocios, en cualquier industria, es nutrir y acelerar el crecimiento de los productos. Con eso como su estrella polar, puede ayudar a que el proyecto criptográfico correcto llegue a los próximos mil millones de usuarios.
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