Siga CriptoPasion en
Visa, el gigante de los pagos digitales, reveló este jueves (04) el lanzamiento de un servicio de fidelización centrado en Web3, que trae una nueva era de recompensas interactivas. El servicio, llamado Visa Web3 Loyalty Engagement Solution, permitirá a las marcas crear billeteras digitales para almacenar puntos de recompensa y experiencias en nombre de los consumidores. Esta plataforma pretende transformar la interacción entre clientes y marcas, yendo más allá de la simple adquisición de productos o servicios. Según The Loyalty Report, de la empresa de gestión de fidelidad y experiencia del cliente Bond, basado en entrevistas con más de 60.000 consumidores en todo el mundo, muchos clientes buscan ser recompensados por interactuar e interactuar con las marcas, no solo por comprar productos o servicios. El estudio también destaca que es más probable que los consumidores establezcan relaciones con marcas que comparten valores similares, y hasta ahora los programas de fidelización no han podido integrar esta alineación en sus programas de membresía.
Visa y web3
Kathleen Pierce-Gilmore, vicepresidenta senior y líder global de soluciones de emisión de Visa, mencionó que los programas de fidelización tradicionales han tenido dificultades para innovar y evolucionar durante la última década. «Imagínese ganar un objeto coleccionable digital único, ya sea comprando entradas para un evento deportivo o participando en una búsqueda del tesoro en realidad aumentada», dijo Pierce-Gilmore. Ella cree que la nueva solución de lealtad de Visa, desarrollada en asociación con la plataforma de lealtad y participación Web3 SmartMedia Technologies, permitirá a las marcas ofrecer billeteras digitales a los clientes para que puedan obtener ventajas y beneficios, como experiencias en línea o del mundo real en viajes, deportes y entretenimiento. , transformando por completo la experiencia de fidelización existente en la actualidad. «Nuestra innovadora solución de fidelización basada en Web3 permite a las marcas recompensar a los clientes no sólo por sus transacciones, sino también por su participación activa, allanando el camino para experiencias digitales y del mundo real seguras, inmersivas y fluidas al alcance de sus manos», añadió. Gilmore. Visa ya mantiene presencia en el mercado de las criptomonedas y lanzó una unidad de consultoría en 2021 para ayudar a los clientes y socios a navegar en este espacio. Se citó el reconocimiento de las recompensas criptográficas como una posibilidad de consultoría. Siga CriptoPasion en
