Las cifras del tercer trimestre de 2023 muestran que American Express obtuvo ingresos récord a pesar del aumento de los gastos, especialmente en la interacción con los clientes. El gigante de las tarjetas de crédito American Express (NYSE: AXP) ha publicado su informe de ingresos para el tercer trimestre de 2023, que apunta a ingresos récord durante seis trimestres consecutivos. Según un comunicado de prensa oficial, los ingresos totales de la compañía, netos de gastos por intereses, ascendieron a 15.380 millones de dólares, un aumento del 13% con respecto a los 13.500 millones de dólares registrados para el mismo trimestre de 2022. La compañía dijo que este aumento se debió principalmente a «mayores volúmenes de préstamos promedio». y un mayor gasto de los titulares de tarjetas”. American Express también anunció que sus ingresos netos para el trimestre fueron de 2.500 millones de dólares o 3,30 dólares por acción, mucho más que los 1.900 millones de dólares o 2,47 dólares por acción obtenidos en el mismo período del año pasado. El informe también señaló que el gasto total de los titulares de tarjetas aumentó un 7% con respecto al año pasado sobre una base ajustada al tipo de cambio, y el gasto de los titulares de tarjetas de los consumidores estadounidenses aumentó un 9%. Los Servicios de Tarjetas Internacionales también aumentaron un 15%. El presidente y director ejecutivo, Stephen J. Squeri, dijo que las inversiones de la compañía están contribuyendo a la relevancia de la marca a través de generaciones. Al señalar que los consumidores de más rápido crecimiento son la Generación Z y los millennials, Squeri dijo que ambas generaciones representaron el 60% de todas las cuentas de nuevos clientes en 2023 y gastaron un 18% más que el año pasado. Squeri es optimista en cuanto a que American Express cumplirá sus objetivos para el año. El director ejecutivo dijo:
“Basándonos en nuestro desempeño hasta la fecha, seguimos confiando en nuestra capacidad para lograr un crecimiento de ingresos y EPS para todo el año de acuerdo con la guía anual que brindamos a principios de año. Creemos que estamos bien posicionados mientras buscamos lograr las aspiraciones de nuestro plan de crecimiento a largo plazo en 2024 y más allá en un entorno macroeconómico de estado estable”.
El informe del tercer trimestre muestra que American Express gastó más en la participación del cliente
En particular, los mayores costos de participación del cliente debido a los volúmenes de red y el mayor uso de beneficios relacionados con viajes impulsaron los gastos consolidados un 7% más, de $10,300 millones de dólares hace un año, a $11 mil millones de dólares. Solo en EE. UU., los gastos totales para el tercer trimestre de 2023 crecieron un 8%, de 4.500 millones de dólares el año pasado a 4.900 millones de dólares, debido al aumento de los costos de participación del cliente. Las provisiones de American Express para pérdidas crediticias también aumentaron a 752 millones de dólares, cifra superior a los 403 dólares registrados en el trimestre del año anterior. Para los Servicios de Tarjetas Internacionales, los ingresos totales netos de gastos por intereses aumentaron un 17% (12% de ajuste cambiario) de $2,3 mil millones de dólares el año pasado a $2,6 mil millones de dólares este año. Esto se debió principalmente al mayor gasto de los titulares de tarjetas y al aumento de los ingresos por comisiones de tarjetas. Las acciones de American Express tienen un precio de 149,25 dólares en las operaciones previas a la comercialización después de caer un 0,25% desde su cierre anterior a 149,62 dólares. Si bien AXP ganó casi un 7% el año pasado, la acción solo subió un 1,27% en lo que va del año (YTD). En los últimos tres meses, AXP ha caído más del 12%. En mayo, Coinspeaker informó que American Express está implementando herramientas de inteligencia artificial (IA) para validar transacciones y aprobar líneas de crédito. Además, la empresa planea utilizar la IA para mejorar la experiencia de los clientes mediante el análisis de sentimientos para hacer predicciones. La empresa busca asociarse con un modelo de lenguaje grande (LLM) existente en lugar de crear el suyo propio. siguiente Noticias de negocios, Noticias de mercado, Noticias, Acciones, Wall Street ¡Gracias! Te has unido exitosamente a nuestra lista de suscriptores.
