Bitget recortará los servicios para usuarios seleccionados en una medida única, mientras mantiene las operaciones de la plataforma y garantiza a los clientes que sus fondos permanezcan seguros.
Bitget ha anunciado una medida única para cancelar los servicios para usuarios seleccionados. Los clientes afectados recibirán instrucciones sobre los plazos, los cambios de cuenta y los acuerdos de retiro, dijo el intercambio de criptomonedas.
Bitget anuncia restricciones de servicio para usuarios seleccionados
El anuncio oficial de Bitget el sábado reveló que el intercambio se comunicará directamente con los usuarios afectados. Además, los clientes serán informados por correo electrónico, mensajes en la aplicación o notificaciones push sobre los pasos a seguir.
Pero Bitget no ha anunciado todas las cuentas afectadas por esta medida. Así, los usuarios deberán consultar las comunicaciones oficiales para ver si estos cambios les afectan.
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El intercambio dijo que su plataforma general seguirá siendo funcional. Mientras tanto, aquellos que no hayan sido notificados oficialmente pueden seguir usando sus cuentas según los términos de la plataforma.
Bitget dijo que su equipo de atención al cliente ayudará a los usuarios afectados durante el proceso. Esto puede ser de ayuda con preguntas sobre retiros, órdenes pendientes y otros problemas relacionados con la cuenta.
El anuncio llega con la actualización del acuerdo de usuario y las restricciones a sus servicios. Pero el intercambio Bitget aún no ha publicado una lista completa de las cuentas afectadas.
Los usuarios afectados reciben instrucciones y plazos de retiro
Bitget ha asegurado a los clientes que sus fondos estarán protegidos durante los cambios de servicio. Sin embargo, aquellos que se hayan visto afectados deben consultar sus notificaciones para conocer los plazos y procesos de retiro relevantes.
El intercambio dijo que puede ser diferente según el individuo. Por lo tanto, los clientes deben seguir las instrucciones proporcionadas en las notificaciones de su cuenta oficial.
Las restricciones se han atribuido a algunas jurisdicciones, como Rusia, Bielorrusia y Kazajstán. Sin embargo, Bitget no ha confirmado públicamente que todas las cuentas afectadas pertenezcan a estos países.
Además, algunos clientes bielorrusos recibieron instrucciones sobre sus posiciones comerciales abiertas, según los informes. Se recomienda a los usuarios afectados que consulten sus notificaciones oficiales para conocer los requisitos y plazos detallados.
Bitget afirmó que los clientes obtendrán información sobre los próximos pasos directamente. Estas comunicaciones informarán sobre los cronogramas y arreglos relevantes para el retiro de fondos.
Mientras tanto, el equipo de atención al cliente del intercambio también está disponible para responder preguntas sobre las cuentas. Los usuarios pueden hacer preguntas sobre pedidos pendientes, retiros y otros problemas a través de los canales de soporte oficiales.
Importante: Se recomienda a los clientes que verifiquen la información de la cuenta en el sitio web y la aplicación oficiales de Bitget. Tampoco deben compartir sus contraseñas, códigos de autenticación o claves de billetera privada con personas no autorizadas.
Bitget no ha establecido una fecha límite única para todos los clientes afectados. En cambio, el intercambio dijo que daría notificaciones individuales con fechas e instrucciones relevantes.
En general, la medida anunciada se aplica a usuarios seleccionados y no a toda la plataforma. Bitget afirmó que el resto de sus servicios no se verán afectados durante este proceso.
Por lo tanto, los clientes que se hayan visto afectados deben verificar sus notificaciones y seguir las instrucciones dadas por el intercambio. Dichas comunicaciones incluyen toda la información necesaria sobre la terminación de los servicios, los procedimientos de retiro y los plazos específicos de la cuenta.
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