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Emil guberman es el cofundador y CEO de WeBuy, una compañía que está creando la primera plataforma de publicidad bajo demanda en el mundo. Emil tiene un historial comprobado como inversionista, fundador y propietario de una serie de negocios exitosos. Sus proyectos anteriores incluyen el Grupo EIG y la compañía petrolera privada, ASB Geo. Al predecir las tendencias del mercado digital, Emil comenzó una de las primeras compañías de contenido web en Israel en 1996 (Elonet) y se está centrando en hacer que la ideología y la tecnología de la cadena de bloques sean accesibles y rentables para todos.
Es el año 2019. Vivimos en la era digital. El mercado publicitario es tan duro como siempre, dominado por unos pocos grandes jugadores. Las pequeñas y medianas empresas (PYME) aún se encuentran en el extremo corto de la vara. Se enfrentan a obstáculos sustanciales, que incluyen severas restricciones presupuestarias, riesgos legales y técnicas de publicidad ineficaces, todos los obstáculos que contribuyen a desacelerar la penetración de mercado para las PYME. Además, se estima que solo el 10% de las compras minoristas se realizan en línea. ¿Cómo es esto posible, dado el crecimiento de la publicidad en línea?

Si lees esto en 2030 como propietario de una PYME, es posible que sonríes. Esta historia de terror sobre la publicidad de las PYME solo puede existir en los anales de la historia. Si lo lee y considera que este es el caso, lo más probable es que las Corporaciones Autónomas Descentralizadas (DAC), habilitadas mediante el despliegue inteligente de la tecnología blockchain, hayan tomado el control del mercado publicitario en beneficio de toda la humanidad. Se acabaron los días en que unas pocas grandes corporaciones controladas por unas pocas convocaron todos los disparos. Es más barato y más eficiente que nunca que las PYME sepan sobre sus productos y servicios.

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Si lees esto en 2030 y no estás sonriendo, probablemente significa que todavía hay mucho trabajo por hacer. El trabajo necesario para garantizar que el mercado publicitario esté marcado por barreras de entrada bajas, técnicas publicitarias super efectivas y, sobre todo, transparencia. Esperamos que los esfuerzos de quienes lo han precedido lo alienten.

Volviendo al día de hoy, el año 2019 … echemos un vistazo más de cerca a los obstáculos de la publicidad que enfrentan las pymes, incluidos aquellos que incursionan en la publicidad en línea:

1. Restricciones presupuestarias

Como propietario de una PYME, es probable que esté al tanto del impacto que las restricciones presupuestarias pueden tener en su negocio, especialmente las restricciones en su presupuesto publicitario. Sin embargo, no tiene más remedio que darle una oportunidad a la publicidad de las PYME, trate de informar sobre los productos y servicios que ofrece. Después de todo, su negocio puede ofrecer los mejores productos y servicios del mundo, pero si la gente no lo sabe, ¿cómo podrán apoyarlo?

La realidad es que más allá del boca a boca, que está predominantemente impulsado por un buen servicio al cliente tradicional y productos y servicios de alta calidad, no tiene más remedio que pagar por la publicidad. Todo con la esperanza de que le ayude a ampliar su base de clientes.

Si tiene alguna experiencia en el mercado publicitario existente, sabe lo difícil que puede ser llegar a clientes potenciales con un presupuesto pequeño, y hacer que su gasto en publicidad se restaure. Después de todo, no es ningún secreto que un presupuesto pequeño requiere mucha creatividad y malabarismo sin ninguna garantía de éxito.

Pregúntele a Saul Goodman interpretado por Bob Odenkirk en la serie de drama criminal Breaking Bad y su serie hermana, Better Call Saul. Puede ser extremadamente difícil llegar a clientes potenciales con un presupuesto limitado. Y no se equivoquen, no muchos son tan creativos como Saul Goodman.

WeBuy pretende abordar este problema dando a las pymes la oportunidad de comercializar directamente a las personas que están buscando lo que están vendiendo. Cuando alguien en tu ciudad decide que está buscando un nuevo par de zapatos, por ejemplo, podría crear una solicitud SellMe "¡Buscando tacones de mujer para una boda formal!" Tu zapatería podría enviarles un anuncio específico con tu selección de zapatos con estilo, y tal vez un cupón para fomentar una compra.

2. Riesgos legales

Los riesgos legales que enfrentan las empresas hoy en día son probablemente de mayor magnitud que nunca. No puede dar la espalda sin encontrarse con algún tipo de papeleo o con alguien que está más que dispuesto a llevarlo a la corte por asuntos triviales. Los riesgos legales, por supuesto, están definidos por diferentes tipos de riesgos, que incluyen, entre otros, el riesgo operacional, el riesgo de cumplimiento, el riesgo regulatorio y más.

Ahora puede preguntarse cómo se relaciona esto con la publicidad de las PYME, incluida la publicidad en línea. Para llegar al punto, consideremos primero el otro lado.

Las grandes corporaciones tienen, hasta cierto punto, el lujo de hacer reclamos escandalosos en publicidad. Es posible que algunos clientes potenciales se pongan calientes y puedan llevar a juicios, multas y otras medidas punitivas. Sin embargo, en la mayoría de los casos, las grandes corporaciones tienen el dinero y otros recursos necesarios para controlar los daños.

Por otro lado, las pymes no tienen ese lujo. Entienda mal el contenido de un anuncio al ser más creativo de lo habitual y algunas quejas pueden convertirse rápidamente en una pesadilla, legalmente o de otra manera.

La publicidad dirigida y optativa, como la que ofrece WeBuy, permite a las pymes mantenerse fácilmente en el lado correcto de la ley. Cuando solo está mostrando sus anuncios a las personas que están buscando activamente lo que está vendiendo, no se sentirá tentado a probar técnicas de sombra para atraer la atención.

3. Técnicas publicitarias ineficaces.

Muchas de las técnicas de publicidad disponibles para las PYME tienden a ser ineficaces por diversas razones. No es diferente cuando se trata del mercado de la publicidad digital, en el que un pequeño grupo de grandes jugadores es el elegido. Las PYMES están prácticamente obligadas a raspar el fondo del barril.

Las pymes a menudo tienen que recurrir a técnicas de publicidad cuestionables, mal vistas y, en el mejor de los casos, ineficaces. Las técnicas que en su mayor parte solo sirven para alejar a los clientes potenciales, especialmente cuando los anuncios no deseados y los intentos ridículos de atención están en el orden del día.

Por ejemplo, un boletín puede ser una excelente manera de ampliar su base de clientes y mantenerlos informados, ¿verdad? Sin embargo, algunos lo llevan demasiado lejos. Existe este SME, que permanecerá sin nombre por razones legales, que envía boletín tras boletín un par de veces por día, 5 días a la semana. Esto a la vez que proporciona opciones limitadas o no para reducir la frecuencia.

Después de recibir varias quejas, no hicieron nada para abordar las inquietudes, excepto para decir oficialmente que lo están haciendo para obtener más negocios, y no estaban bromeando.

Cuando todo fue dicho y hecho, lograron exactamente lo contrario. Enajenaron a muchos de sus clientes existentes y perdieron una tonelada de negocios potenciales en el proceso. Muchos clientes que anteriormente consideraban que una parte de sus productos y servicios eran útiles, los rechazaron por completo como resultado de esa respuesta. El boca a boca rápidamente comenzó a trabajar en contra de ellos.

¿Por qué perder tiempo y dinero enviando spam a personas que aún no están listas para comprar, cuando se puede llegar directamente a las personas que tienen dinero en sus manos y tener ganas de algo nuevo?

Soluciones

Existen muchas soluciones potenciales a los obstáculos publicitarios a los que se enfrentan las PYME en la actualidad. Quizás la mejor solución sea permitir que los clientes potenciales vean los anuncios a pedido únicamente. Quitemos el poder al intermediario y lo pongamos en manos de los compradores y vendedores. Si estás leyendo esto desde 2030, dinos qué es lo que está funcionando para ti.

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