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Hay algo desagradable sobre una compañía multimillonaria como Walmart eliminando los trabajos que principalmente están ocupados por personas con discapacidades. Hace más de dos años, el minorista más grande del mundo comenzó a reemplazar sus saludadores con los llamados "clientes anfitriones a modo de prueba, y ahora la compañía planea tomar la nueva iniciativa en todo el país".

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NPR informó que 1,000 tiendas perderían estas posiciones de bienvenida a partir del 25 de abril.

Los empleados discapacitados de Walmart son la última víctima en Retail Wars

En forma conmovedora, el cambio afecta de manera desproporcionada a los empleados que tienen parálisis cerebral y otras afecciones que no impidieron que Walmart los contratara. Ahora, el empleador parece verlos como ya no tan valiosos.

Tratar de esconderse bajo el pretexto de que la mudanza le permitirá mejorar la experiencia del cliente, como lo ha hecho Walmart, es bologna.

Si la experiencia del cliente fuera un factor, Walmart no tendría la reputación de tener 30 carriles de pago con solo 10 abiertos. Estoy divagando

Simplemente, este movimiento es uno de la arrogancia corporativa que no vi que Walmart persiguiera. Muchos otros no están contentos con eso tampoco. Han iluminado plataformas de redes sociales como los árboles de Navidad para expresar su indignación.

Nunca te lo pierdas hasta que se haya ido

Una de las características de ir a Walmart es que los empleados nos saluden con una sonrisa cuando entras en la tienda. Hay algo en estos trabajadores que incluso puede aplacar su frustración por tener que mostrar su recibo al salir de la tienda.

La idea de que estas personas pierdan sus empleos es desgarradora. Uno no puede evitar preguntarse cómo una compañía de 285 mil millones de dólares no podría dejar a estos saludadores en su lugar. ¿Quién en el C-Suite pensaba que esto iba a ir bien y no acabaría huyendo de los clientes?

La decepcionante defensa de Walmart

En una declaración a NPR que supongo que se suponía que debía mostrar cierta compasión, un portavoz de Walmart dijo que "daría más tiempo a los saludadores con discapacidades más allá del 25 de abril para encontrar nuevas adaptaciones".

“Reconocemos que nuestros asociados con discapacidades físicas enfrentan una situación única. Con eso en mente, extenderemos el período de transición actual de 60 días para los asociados con discapacidades. Esto permite a los asociados continuar con su empleo en la tienda como miembros valiosos del equipo mientras buscamos una solución aceptable y personalizada para todos los involucrados ”.

El portavoz dijo que el período extendido le permitiría:

"Explore las circunstancias y las posibles adaptaciones, para cada individuo, que se pueden hacer dentro de cada tienda".

La eliminación de muchos de estos empleados discapacitados sigue el valor de las quejas sobre las prácticas laborales de Walmart. Las prácticas de la compañía incluso se han sometido al escrutinio de la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EOC) de los Estados Unidos.

¡Tengo que tener trabajadores que puedan limpiar derrames!

En 2016, Walmart alertó a los trabajadores, y al público, de que se estaría cambiando la descripción del trabajo "saludador".

Aquí hay un extracto de esa declaración:

"Hemos estado trabajando para dar la bienvenida a los clientes a un Walmart mejorado desde hace algún tiempo, y de los innumerables detalles que hemos echado un vistazo, una pieza clave ha sido el mejor uso de un papel importante: nuestros saludadores".

Lanzó un programa piloto en 2015 que incluía la nueva posición de anfitrión de cliente. Estos asociados tendrían la tarea de:

  • saludando a los clientes
  • comprobando recibos
  • ayudando con las devoluciones de los clientes

Estas son las tareas que los saludadores ya hacen. Parecería que los saludadores, incluidos aquellos que están discapacitados, podrían convertirse en anfitriones de clientes.

NPR señaló que bajo la ley federal, los empleadores deben proporcionar adaptaciones razonables a los trabajadores con discapacidades. La ley requiere un "proceso interactivo" entre el empleador y el empleado para evaluar las solicitudes que deben ser atendidas.

Tal vez, Walmart debería revisar esa ley laboral federal. Eso es porque este movimiento para simplemente deshacerse de existente Los empleados los reemplazarán con personas capacitadas para levantar objetos.

Los empleados discapacitados de Walmart no están retrocediendo

Algunos de los trabajadores afectados por las eliminaciones son proactivos al tratar de mantener sus empleos. Han contactado al gigante minorista con sus preocupaciones y una lista de sus contribuciones a Walmart.

En la foto de abajo está Adam Catlin. Es un saludador de Walmart con parálisis cerebral. Se ha convertido en un héroe en todo esto.

Adam Catlin sale de un auto antes de comenzar su turno en un Walmart en Selinsgrove, Pa. Catlin, quien tiene parálisis cerebral, teme que se quede sin trabajo después de que los funcionarios de la tienda hayan cambiado la descripción de su trabajo para agregar tareas que físicamente no puede realizar. hacer. | Fuente: Holly Catlin vía AP

Catlin, quien tiene parálisis cerebral, teme que se quede sin trabajo después de que los funcionarios de la tienda hayan cambiado la descripción de su trabajo para agregar tareas que físicamente no puede hacer.

La madre de Adam, Holly Catlin, llevó a Facebook sobre su trabajo siendo eliminado. Aquí hay un extracto de ese post desgarrador:

“Debido a su discapacidad, siempre ha tenido la opción de quedarse en casa y cobrar el SSI. Sin embargo, Adam tiene un fuerte deseo de trabajar y apoyarse a sí mismo. Incluso quiso ir a trabajar en lugar del hospital la mañana de su ataque al corazón. Estoy triste y estoy enfermo de ver qué gran golpe es para él. Estoy poniendo esto para hacerles saber a todos ustedes, sus amigos, que él ha hecho en la comunidad, que no esperen su rostro sonriente y su corazón cargado de "hola" al entrar en esas puertas en el futuro. (Después de abril) Qué triste pérdida … para ti, y definitivamente para él ".

Hola Walmart, esto no te ayudará a sobrevivir a la revolución de Amazon

jeff bezos amazon

Amazon y Jeff Bezos han estado comiendo el almuerzo de Walmart. | Fuente: REUTERS / Joshua Roberts

No es que Walmart no pueda pagar estos salarios. La semana pasada, CriptoPasion informó sobre el estallido del informe de ganancias del cuarto trimestre de la compañía. Su participación aumentó después del informe estelar, subrayando su creciente dominio en el espacio de comercio electrónico.

Walmart reportó ganancias ajustadas por acción de $ 1.41, superando fácilmente la estimación de los analistas de $ 1.33. Los ingresos alcanzaron los $ 138.79 mil millones en comparación con los $ 138.65 mil millones esperados.

Rodar en esa cantidad de dinero significa que al minorista le está yendo bastante bien, pero, por supuesto, no significa que todo esté bien en Bentonville.

Amazon ha dejado un rastro de modelos de negocios minoristas interrumpidos y ha conquistado mercados a su paso. Ahora tiene a Walmart en la mira.

Claramente, la compañía con sede en Arkansas se encuentra en la batalla más dura de su historia al tratar de evitar que sus clientes emigren a Amazon.

Sin embargo, debido a la preocupación de que está eliminando un elemento, estos saludadores, que fueron un placer para muchos clientes, podrían ser contraproducentes. Walmart dice que los anfitriones del cliente tendrán tareas más allá de saludar a los clientes que muchos trabajadores discapacitados no pueden hacer.

Así que su solución es repartir resbalones rosados.

¡Ridículo!

No importa de qué manera Walmart está tratando de hacer girar esto, la compañía merece la crítica creciente que está recibiendo, y más.

Descargo de responsabilidad: Las opiniones expresadas en el artículo son únicamente las del autor y no representan las de CriptoPasion, ni deben atribuirse a ellas.

Imagen destacada de AP Photo / Elise Amendola, Archivo

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